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工作地点:

天津市南开区华苑产业区开华道9号大宇宙大楼


某金融服务企业售后客服

工作职责:

1.通过接听热线,为客户提供优质、快捷、高效的服务,并记录相关咨询和投诉

2.熟悉并掌握公司产品及各项业务流程,熟练受理客户的各种服务需求

3.善于发现问题并提出优化建议

4.擅长跨部门间的有效沟通与协作


任职要求:

1.有较好的语言组织能力,有亲切的沟通能力

2.服务意识良好,具备电话外呼服务经验(非保险类)或呼叫中心客服经验

3.对外呼服务工作有高度的热情,工作积极主动,能有效合理安排时间

4.具有良好的抗压能力和自我调节能力,刻苦、细心、反应灵敏,具有团队合作精神

5.中专及以上学历

6.口齿清晰,普通话流利,性格坚韧,思维敏捷

7.愿意接受挑战性的工作,具备一定的抗压能力


工作时间:

9:00-21:00 ,分班次,每个班次8小时(1H休息时间)


晋升路线:

1,半年有调薪调岗的机会

2,客服专员-客服组长-客服主管-运营经理


维权仲裁师

工作职责:

1.负责某大型电商平台售后问题协调解决

2.根据国家及商城售后规则进行售后判责

3.及时解决线上运行中出现的问题并汇总反馈

4.积极解决售后问题,保持公平公正,提升用户满意度

5.总结反馈问题,优化用户体验


任职要求:

1.有较好的语言组织能力,有亲切的沟通能力

2.服务意识良好,具备电话外呼服务经验(非保险类)或呼叫中心客服经验

3.对外呼服务工作有高度的热情,工作积极主动,能有效合理安排时间

4.具有良好的抗压能力和自我调节能力,肯刻苦、细心、反应灵敏、具有团队合作精神;大专及以上学历

5.口齿清晰,普通话流利,性格坚韧,思维敏捷

6.愿意接受挑战性的工作,具备一定的抗压能力


工作时间:

9:00-18:00,8小时工作制(1H休息时间),做五休二


晋升路线:

半年有调薪调岗的机会


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