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上海新慧谷中心


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有意者,请按照下列职位要求,将电子简历发送至相应的招聘邮箱,邮件主题请注明您的姓名、应聘岗位。

我们将在一周内评阅您的简历,我们诚挚欢迎您的加入!


工作地点:

上海市闸北区沪太路799号新慧谷1号楼


400接线客服

工作职责:

1.通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询

2.负责电话接听客户咨询、解答售后问题

3.录入和管理客户信息,及时反馈问题


任职要求:

1.中专或技校及以上学历,有相关客服经验者优先考虑

2.普通话标准流利,具备较强的语言表达能力

3.具有良好的团队合作精神,能够在压力下工作,会基本的电脑操作及OFFICE软件的运用

4.听打录入速度40字/分钟及以上


工作时间:

11:00--20:00,做五休二


晋升路线:

1.一年两次升职调薪机会;

2.员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展,“管理”+“专业”双向晋升通道;


应聘邮箱

Carrie.dong@transcosmos-cn.com


淘宝热线客服

工作职责:

1.按照流程规定处理热线的所有咨询来电,保证服务水平的准确性和专业性

2.熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法

3.及时、优质地向客户提供咨询、查询服务,受理并解决客户的投诉、建议

4.当遇到无法处理或答复的疑难问题,记录下客户信息和相关问题,按照工作流程提交


任职要求:

1.高中及以上学历,普通话标准,口齿清楚,沟通能力佳

2.打字速度>=30字/分钟

3.具有良好的心理素质,能承受一定的工作压力

4.具有较强的工作责任心和团队协作精神


工作时间:

9:00—22:00,做五休二,8小时工作制,轮班轮休


晋升路线:

1.一线员工——资深员工——储备干部——管理职务

2.每半年审核一次,提供调薪调岗机会;


应聘邮箱

Tina.lu@transcosmos-cn.com

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