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サービス サービス コンタクトセンター ECワンストップ デジタルマーケティング システム開発 DEC

DEC

 

トランスコスモスは、お客様企業と生活者の接点をチャットでつなぎ、集客?購買?フォローという幅広い領域を 統合的に考える「フルファネルコミュニケーション」の実現を目指して、 「デジタルマーケティング」「EC」「カスタマーケア」を全てワンストップでサポ―トします。


サービス内容

● トータルマーケティングDECサービス

● チャネル統合型コミュニケーションサービス

● DMP構築、データ統合?運用に基づくコンサルティングサービスなど

 


DECサービス図

トランスコスモスのデジタルマーケティング?EC?コンタクトセンター(DEC)は、「リアル」と「デジタル」を融合させて、 顧客との多様なコミュニケーションサービスを高次元に提供。お客様企業のマーケティング?イノベーションを加速させます。スマホで広がり続けるお客様企業と顧客とのタッチポイント。広告でも、サイトでも、コールでも、チャットでも、botでも、 顧客とのあらゆるコミュニケーションチャネルに対応します。しかも、シームレスに。

 

DMP(データマネジメントプラットフォーム)サービス

AIで「進化」する独自のDMP(データマネジメントプラットフォーム)を活用し、多様なチャネルで収集 したデータを統合し、機械学習などの最先端技術や新型メディアと連携し、スマホから始まる統合 コミュニケーションを実現します。


 

私たちの強み

消費者と企業の間のコミュニケーションを「認知」から「サポート」まで、お客様企業のニーズにあわせ サービスを組み合わせて提供、一貫した支援を行うことでスマホ時代の顧客体験価値向上を実現。 また、お客様企業の売上拡大に寄与するとともに、最先端テクノロジーや、AIを活用した最適化を実施。AIで「進化」する独自のDMP(データマネジメントプラットフォーム)を活用し、多様なチャネルで収集 したデータを統合し、機械学習などの最先端技術や新型メディアと連携し、スマホから始まる統合 コミュニケーションを実現します。


                     



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