2019 2018 2017 2016 2015 2014 EC業界視点

発表日付:2018-09-05

トランスコスモス、中国最大のECモールTMALLから5つ星評価を再び獲得

EC店舗運用、受注管理、カスタマーケア、Webプロモーション、販売チャネル開拓など、ECワンストップサービスを提供

発表日付:2018-08-28

セブン&アイのネットショッピングサイト『オムニ7』 AIによるお客様からのお問い合わせ対応を開始

24時間365日お問い合わせ対応が可能に

発表日付:2018-08-08

トランスコスモス、LINEの法人向けポイントサービス「LINEポイントコネクト」の初期パートナーに

多機能化が進むLINE関連サービスにおいて、導入と運用の両面で支援

発表日付:2018-08-03

トランスコスモス、お仕事情報サイト「Work it!」のチャットサポートにbotを導入

求職者からのお問い合わせによりスピーディーに回答

発表日付:2018-07-19

トランスコスモス、米ガートナーが発刊したBPO市場レポートにおいて世界の地域別BPOプレイヤー 日本で売上高第1位を獲得

世界33カ国?173拠点でオペレーショナル?エクセレンスを追求しBPOサービスを提供

発表日付:2018-07-11

トランスコスモス、タブレット型の多言語ビデオ通訳サービス「ことばスイッチ」の提供を開始

訪日外国人観光客の増加により高まる多言語通訳ニーズへの対応を拡充

発表日付:2018-06-28

トランスコスモス、LINE「Clova」のスキルを開発?拡張できる「Clova Extensions Kit」の初期パートナーに

第一弾のスキルとして、おすすめの献立を教えてくれる「Harapeco晩ご飯!」を提供

発表日付:2018-06-26

トランスコスモス、コンタクトセンターにおける応対品質自動判定 AI を開発

2018年度中のサービス化を目指し、機械学習を活用したいお客様企業向けに先行トライアルキャンペーンを開始

発表日付:2018-06-01

DMM、STVV、Candee、トランスコスモス ベルギーでConnected Stadium事業を開始

日本のIT技術を活用し新たなスポーツ体験を提供

発表日付:2018-05-14

トランスコスモス、中国の陝西省西安市にコンタクトセンター拠点を新設

華西地域に進出、コンタクトセンター業務を展開

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